Abuela María

 Para asegurar una transparencia total en tu compra, te recordamos revisar tus productos al momento de recibirlos, ya que nuestra política se rige por los siguientes puntos:

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Devoluciones Aceptadas:

Solo se realizarán cambios o devoluciones si, al momento de la entrega, se detecta que el producto está caducado o es incorrecto (no corresponde a lo solicitado).

Daños por Transporte:

En caso de recibir productos quebrados o en mal estado debido al manejo de la carga, la responsabilidad recae en el Courier. Insumos de Repostería San Cristóbal, no realiza devoluciones por este motivo; el reclamo debe ser gestionado directamente por el cliente con la empresa Blue Express.

 En Insumos de Repostería San Cristóbal, trabajamos para que tus insumos lleguen de forma segura. A continuación, detallamos las condiciones de nuestro servicio de despacho:

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Empresa de Transporte:

Todos nuestros envíos se realizan exclusivamente a través de Blue Express.

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Cálculo de Tarifas:

El valor del envío no es definido por nosotros, sino que lo rige directamente el courier. Este precio es variable y se calcula automáticamente según la distancia (destino) y el peso total del paquete.

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Límite de Peso:

Por razones de logística y seguridad en el transporte, cada pedido puede tener un peso máximo de 20 kg. En caso de exceder este peso, se deberá gestionar un segundo envío por separado.

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Seguimiento:

Una vez procesado el despacho, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu pedido directamente en la plataforma de Blue Express.

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Nota: Te recomendamos consolidar tus compras para optimizar el costo de envío según los parámetros del courier.